Новые технологии & Digital гости в отелях и ресторанах

17-18 мая, в InterContinental Hotel Kyiv, Киев, пройдет семинар Клуба Hoteliero, который будет посвящен двум темам – новые технологии и Digital гости в отелях и ресторанах. 20 спикеров из Украины, Польши, России и Ирландии поделятся уникальным опытом внедрения новых технологий в сетевых и несетевых отелях и ресторанах.

 

Новые технологии & Digital гости  в отелях и ресторанахВ первый день семинара приглашенные эксперты расскажут о силе новых технологий, которые меняют отельный и ресторанный бизнес, а также об их влиянии на имидж объектов и эмоциональный опыт гостей. Участники семинара узнают о том, как создавать инновационную, технологически обоснованную среду для гостей, а также на примере ведущих мировых сетей Marriott и Accor познакомятся с новой философией индустрии гостеприимства — получением клиентского опыта.

 

Среди спикеров, которые выступят 17 мая:

• Юлия Денисенко, Director of Revenue & Systems Best Western® Hotels & Resorts, которая расскажет об интеграциия инновационных решений отеля в частную жизнь гостей.

• Олег Богомолов, СЕО Сustomer Experience GROUP - расскажет о семи этапах получения клиентского опыта.

• Елена Фатеева, CEO Fateeva Design и Сергей Костенко, основатель и генеральный директор компании Interior Fabrics, раскроют тему влияния современных технологий на дизайн интерьеров общественных пространств, а также применения новых материалов в зонах с повышенным трафиком.

• Татьяна Долбилова, независимый SPA-консультант, и Алексей Хелемендик, специалист по проектированию SPA в отелях, поделятся глобальными трендами в Welness & SPA индустрии.

• Андрей Деменин, руководитель направления «Коммерческое строительство» компании Danfoss Украина, поднимет тему "комфортная экономия против экономии на комфорте".

 

Второй день семинара будет посвящен digital-маркетингу и основным трендам SMM. Участники узнают особенности использования Facebook и Instagram для продвижения заведения, поговорят о работе с комментариями в социальных сетях, смысловом наполнении и графическом оформлении контента.

 

18 мая эксперты раскроют такие темы:

• Facebook и Instagram для продвижения заведения;

• Почему SMM не продаёт;

• Функциональные возможности Facebook;

• Как продавать больше, удобнее и быстрее в мессенджерах.

 

Спикеры подробно расскажут о том, как повысить эффективность продаж в социальных сетях, поделятся опытом работы с платной рекламой в Facebook и Instagram и приведут примеры успешных кейсов коммуникации с гостем в отеле и ресторане.

 

Программа и регистрация по ссылке: http://hoteliero.club/anonsy-meropriyatiy/894-test.html