Положить подальше: обзор сейфов для отелей

Положить подальше: обзор сейфов для отелей

Гости, останавливающиеся в отеле, всегда имеют при себе деньги, документы, ценные вещи. Это факт, который просто обязаны брать во внимание руководители отелей, обеспечивая сохранность вещей своих постояльцев. В случае неприятных инцидентов, связанных с пропажей названных предметов, репутационные потери могут быть выше утраченных предметов. Наряду с общей системой безопасности важную роль в сохранности денег, документов и ценностей играют сейфы

№3 ИЮНЬ 2018

 

Мы живем в эпоху развития армии путешественников-любителей, бизнес-туристов и тревел-блогеров. Все больше появляется сайтов, рассказывающих о нюансах отдыха в разных странах. На страницах интернет-порталов можно прочесть массу советов на различные темы, в том числе нередко затрагивается вопрос, как сохранить деньги и ценности в путешествии. Проанализировав их, делаем выводы, что в основном все рекомендации сводятся к следующему:

• в путешествие стоит брать как наличные, так и несколько банковских карт с ограниченным количеством денег на них. Если размагнитится карта или же она будет заблокирована, — выручат наличные, пропали деньги (в результате кражи, потери) — выручит карта;

• перед каждым выходом из номера туристу стоит решить, какая сумма ему необходима с этого момента и до возвращения в номер. Ее и нужно с собой взять, захватив при этом одну из карт. Остальное следует положить в сейф;

• личные документы лучше хранить в отельном сейфе, с собой можно носить предварительно сделанные ксерокопии;

• в путешествие стоит брать минимум ювелирных украшений. Если же по какой-то причине туристу необходимо взять что-то ценное, что он не станет носить на себе каждый день, — хранить его нужно в отельном сейфе;

• в случае грабежа важно помнить — жизнь дороже денег.

 

Как видим, в большинстве основных советов тревел-экспертов присутствует одно ключевое слово — «сейф». При этом чаще всего имеется в виду сейф в номере гостиницы. А если его там нет, что делать? И можно ли доверить имущество сейфу? Стоит ли вообще отельерам тратить деньги на закупку сейфов? Будем разбираться.

 

Работа в рамках

Стоит обратить внимание на некоторые нормативные документы, что регулируют деятельность гостиниц в Украине.

 

Согласно пункту 5 «Требования к отелям разных категорий» ДСТУ 4269:2003 «Услуги туристические. Классификация отелей», отели всех категорий должны иметь сейф для хранения ценностей туристов в зоне приема. Мини-сейф в каждом номере или сейф с индивидуальными участками в службе приема обязателен для гостиниц 4*, а вот мини-сейф в каждом номере — требование для гостиниц 5*. Также в документе значится, что отели всех категорий должны предоставлять гостям услугу хранения ценностей в сейфе администрации.

 

В соответствии с пунктом 6 «Общие требования к услугам, предоставляемым средствами размещения» ДСТУ 4268:2003 «Туристические услуги. Средства размещения. Общие требования», средства размещения должны обеспечить хранение ценностей и багажа гостей. Кстати, в последнем пункте документа значится, что контролируют соблюдение требований к услугам средств размещения в соответствии с требованиями действующих нормативных документов органы государственного управления в пределах их компетенции.

 

А дальше каждый отельер сам вправе решать вопросы, что касаются частоты закупок, качества сейфов, размеров, стоимости, точного количества и т. д.

 

Классификация

В основном все отельные сейфы делятся на три группы:

• взломостойкие — спроектированы так, чтобы максимально защитить содержимое от несанкционированного проникновения;

• огнестойкие — предназначены защищать содержимое от высоких температур;

• взломоогнестойкие — призваны защищать содержимое как от взлома, так и от высоких температур.

 

Однако это не единственная классификация.

 

По назначению сейфы также делятся на:

• встраиваемые — монтируются в стену или пол;

• мебельные — встраиваются в мебель;

• оружейные — предназначены для хранения разных видов оружия;

• кассовые — взломостойкие сейфы, которые чаще всего устанавливаются в финансовых учреждениях с большим оборотом наличных средств;

• депозитные ячейки и пр.

Продолжение статьи в полной версии журнала №3 ИЮНЬ 2018 →